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    礼尚往来,商亦有道,亿路洁商学院第三课


      企业发展到一定阶段,硬件投入始终会遇到瓶颈,在控制合理运营成本的前提下,怎么才能让自身品牌增值,赢得更多商机?同质化的行业和产品竞争加剧,亿路洁如何脱颖而出?
      亿路洁商学院尝试在这方面做出一些探索。
      中华民族的传统美德很多,比如尊老爱幼,礼让三先。同理,商业行为也需要遵循一些礼仪要求,所谓礼多人不怪,买卖不成仁义在。
      2019年4月13日,星期六,亿路洁人聚在一处,针对商业礼仪话题展开讨论和学习。
      

       日常商业行为包括接打电话、处理邮件、接待客户来访、乘车接送、酒席应酬及微信交流等等方面,这些其实也几乎涵盖了工作中与客户交流的全部途径了,如何在这些方面与客户建立积极友好的交流,增加印象分,继而促进业务合作,大家展开了热烈的讨论,因为在工作中,每个人的体会都能说上好一段的。
      课程主讲人陈伟,在公司内本身就是业务角色,同时还曾在大型物流公司、大型电信行业有过从业经历,讲起客户关系处理,也是如数家珍,娓娓道来,面对客户的交流印象,他有一个形象的强调:即使不见面,通过电话和微信也要让客户听见你的微笑。是啊,沟通从心开始,业务始于签约,服务没有止境,这既是整个培训课程中的主题词,也是亿路洁人矢志不移追求的境界。
      

      刘总在培训中也分享了他的心得,从业10年,他见过无数的客户,有些客户的言谈举止非常得体,让人如沐春风,这正是企业培训有方的体现。我们常说一个人有家教,如果这个人代表公司行为,那么他的这个家教,必然是他所属公司的气质赋予他的。亿路洁商学院要做礼仪培训,就是为了担负起这个企业责任,让员工的行为为自己加分,为亿路洁添彩。
      凡事有交代,事事有着落,培养良好的商业礼仪需要积累,不如就从“吱”一声开始吧。
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